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微信基本社交礼仪【微信营销】

文章分类文章分类:微信开发 发布时间发布时间:2018-02-25

微信、其实跟邮箱、手机号一样,同属于个人隐私。当你被垃圾邮件、骚扰电话、陌生人打扰得不胜其烦的时候,就会体会到微信礼仪的重要性了。微信基本社交礼仪不仅是为了让你变得更讨人喜欢、更容易获得帮助,而且是为了节省沟通成本、提高时间效率。

微信社交礼仪

1. 未经对方允许,不要将其微信名片推送给他人

情形1:如果确实是有急事需要找某个人沟通该怎么办呢?

替代方案:新建群聊即可。

情形2:比人问你要某人的微信名片时,该如何回复呢?

参考回答:我确实有他的微信,不过处于尊重,我先问他一下。

2. 不要轻易用语音开启聊天

为什么不要用语音开启聊天?有诗为证:

理解接收速度慢,信息传递不直观。

无法转发和复制,记录保存不方便。

查找不到追朔难,频发语音惹人烦。

万水千山总是情,不发语音行不行。

语音确实很方便,但这种方便是单向的,说的人方便了,但给听的人带来很多不便。

至少在开启聊天的时候不要轻易用语音,因为一上来就发语音,对方可能在上班,可能在开会,可能在嘈杂的马路上,未必方便听。

如果一定要发语音,也可以先礼貌的征求一下对方的意见,问问对方此刻是否方便。此外,还可以尝试用语音输入法,如iphone自带的语音输入法或讯飞输入法等。

3. 有事说事,别问“在吗”

对于时间很宝贵的人来说,开门见山没什么不好。你可能觉得找别人帮忙,挺不好意思的,想先寒暄几句。事实上,联络感情要靠平时,突然套近乎智慧显得更突兀,所以有事直接说就好了。

4. 提问前,组织好语言

如何提问其实是一个很大的问题,怎样的提问方式让回答者更容易接受呢?

首先自己的问题要保证不是“在吗”,也不要用语音发送。

其次是你的问题得让人看得懂,有的人提问,语病错字都不管,自己都没有再读一遍就发出去了,回答的人看得费解,问题也得不到高效解决。

提问既不要太简单也不要太复杂。太简单的问题,通常是自己就可以通过搜索引擎解决的,太难的问题,包括很大的问题、很空的问题、个人问题,别人如果不了解你的背景,很难给出满意的答案。

所以如果你真的想做一个好的提问者,有如下几条建议。

(1) 如果你要别人的联系方式,提问前请花一分钟时间看看别人的公开信息(如微信签名、微信简介等),也许你要的联系方式就在其中。

(2) 提问前,请判断你问的人对此领域是否专业,假如你要问一个非专业的问题,你得提供一个好的理由。

(3) 用不同的关键词在搜索引擎上试试搜索你的问题,或者去图书馆查查资料,如果问题不紧急,优先去一些好的提问网站,如百度知道、知乎、分答这样的社区,如果都得不到解答再用微信去问别人。

(4) 哪怕是非正式提问,也得先介绍一下自己,别以为在朋友圈中互动过,点过赞,别人就该记住你。

(5) 问题越具体,别人越好回答,尽量让别人做判断题,没有交代背景的问题基本上智能得到外交辞令式的回答。

5. 发送文件前,询问对方是否方便

现在微信的应用场合越来越广,有时候难免需要通过微信传输一些资料文件,但是对于小容量的手机用户而言,这就是一场灾难。

因此在发文件的时候可以这么做。

(1) 提醒对方先登陆微信PC端或网页版,方便收取文件。

(2) 将文件上传至网盘,分享网盘链接。

(3) 询问对方邮箱账号,直接发至邮箱。

(4) 寻找其他替代方式,如用石墨文档代替word。

6. 记得表达谢意

首先,你不能强求别人回复,不管对方回复不回复,都要先给别人一个谢谢。

其次,如果你用微信求教别人问题,可能需要别人做大量的调研或思考才能回答,或者你请别人帮忙转发或投票,可能需要别人动用自己信任的朋友圈,你应该先考虑为别人的劳动或付出给予回报,如发一个红包。对于不肯收红包的人,你要记得别人帮了你,找合适的机会回报,这是人与人之间的一种尊重。

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